1.關于特美刻

  浙江同富特美刻家居用品股份有限公司成立于2000年，坐落于享有天堂美譽的杭州錢塘江畔，是一家在水具和廚具領域領先的生產商和出口商。特美刻全產業鏈經營高端保溫杯壺、廚具18年。產品通過TUV/LFGB/FDA/SGS認證，特美刻與全球眾多品牌已有合作，并已進駐世界各大商超，目前正向OEM/ODM全面發展，幾乎涵蓋了所有歐洲一線品牌和美國戶外品牌，產品以出口美國、加拿大、歐洲為主，從2015年開始，特美刻在文化創意、產品設計、智能家居、健康飲水方面加大研發和投入力度。

  特美刻(TOMIC)是杭州工業設計智造的典型案例和市文創重點品牌之一。2016年舉行的G20杭州峰會，特美刻憑著匠心品質和創意設計，成為峰會保溫杯壺的指定供應商。2017年，憑借國際一流的匠心工藝和江南風韻的美學創意，推出茶具品牌“湖畔居”，致力打造世界級的國禮茶具品牌。FINA世界游泳錦標賽組委會國家供應商，申請國內外專利100余項，層出不窮的創意設計水具產品贏得各方贊譽。特美刻始終堅信：創新改變未來，服務創造價值。

  2.風起云涌，全價值鏈云端重構

  企業的每個活動都有可能相對于最終產品產生增值行為，從而增強企業的競爭地位。企業使用信息技術和對關鍵業務流程的優化是實現企業戰略的關鍵，通過在價值鏈過程中靈活應用信息技術，發揮信息技術的使能作用、杠桿作用和乘數效應，可以增強企業的競爭能力。任何一種價值活動都是經營差異性的一個潛在來源，企業通過進行與其他企業不同的價值活動，或是構造與其他企業不同的價值鏈來取得差異優勢。真正重要的是，企業的經營差異戰略必須為客戶所認同。

  特美刻通過金蝶云·星空系統，將原本零散的價值活動在云端進行更加緊密地連接，對原本獨立的業務流程進行重新梳理與優化，在這樣的連接與優化后，使得特美刻的價值活動與價值鏈，跟其他企業對比起來更加具有差異優勢，并已獲得多方認可，多次成為國家及國際重要事項的指定供應商。

  營銷一體化：全渠道云+供應鏈云

  特美刻通過金蝶云·星空系統的應用，實現了從內貿到外貿，從分銷渠道到電商零售終端的全渠道營銷管理，并實現了各營銷渠道均與供應鏈云系統打通。

  電商云：線上線下一體化應用

  特美刻通過金蝶云·星空的管易電商云系統，實現了C端電商渠道業務發展，成為連接特美刻各電商平臺網店及ERP之間的橋梁，既實現了所有平臺訂單的統一收訂、處理，又實現了與庫存管控、財務核算等主體ERP業務模塊的對接，為特美刻提供了線上交易+線下電商訂單集中處理的一站式電子商務解決方案。

  特美刻各電商平臺訂單的統一收訂及訂單合并自動生成金蝶云·星空供應鏈云系統中的銷售訂單，促銷政策的匹配，靈活定義配送規則，為訂單自動匹配最優的配送渠道及進行庫存預留，靈活定義快遞匹配規則，為包裹自動選擇最優的快遞公司并靈活處理包裹的拆分與合并，揀貨時支持按波次揀貨，且實現了每波次按物料揀貨再二次分揀、按單揀貨、單品揀貨等多種揀貨模式，實現了電子面單、驗貨及稱重管理。

  供應鏈云：移動輕應用讓銷售更輕

  特美刻通過金蝶云·星空系統中“移動銷售”輕應用的使用，實現了B端分銷渠道業務的發展，將“移動銷售”發布至云之家，而云之家作為應用軟件，支持安卓及IOS手機在各大應用市場免費下載使用，將特美刻的訂單接收，從專門的訂貨小組使用電話訂貨，改為各個業務員或者客戶自己訂貨，使特美刻的訂貨更輕、更快、更便捷。

  移動銷售輕應用，主要是給企業方自己的業務員或分銷客戶使用，幫助自己的客戶下訂單或客戶自己下訂單，如：業務員外出拓展業務，當與客戶達成一致后，便可以在客戶面前直接下訂單，操作起來也很簡便，先選擇好自己的客戶，然后選擇所要訂購的產品加入購物車，選擇好數量后，點擊“立即下單”按鈕即可，界面如下圖：

  具體實現了當特美刻的業務員或客戶使用“移動銷售”輕應用提交訂單后，會自動生成金蝶云·星空供應鏈云系統中的銷售訂單，可以在金蝶云·星空系統中繼續進行后續發貨、配送、應收等業務的處理。主要包括如下的場景：

  瀏覽商品：提供按商品分類過濾商品、查看商品詳情、查看商品定價等功能;

  快速訂貨：提供購物車方式下單、按商品直接下單、按訂單再次下單功能;

  下單控制：根據每輛車的發車時間，在發車前2個小時不允許訂貨;

  跟蹤訂單：提供訂單物流信息跟蹤、執行情況跟蹤等功能;

  訂單簽收：提供給客戶對訂單進行簽收確認的功能;

  價格管理：訂貨時商品實時取價、實現價格管控;

  促銷管理：客戶下單系統支持自動匹配促銷政策、實現促銷管理。

  外貿云：進出口業務“三流”合一

  特美刻通過金蝶云·星空外貿系統的應用，實現了外貿進出口業務的發展，靈活應對了特美刻多樣化的貿易產品、多元化的貿易方式、樹型化的公司組織、多點化的內部交易，達到全流程風險管控、全流程可視化、全流程業務財務一體化的效果。

  具體實現了特美刻外貿業務中的進出口流程，實現了從外銷合同到采購計劃、采購入庫、生產入庫、出運管理、儲運托單、出口報關單證、結匯單證等整個進出口業務的完整流程，實現了外貿業務日常管理與風險控制的有機結合，尤其是角色管理，有利于加強員工責任感，提高工作積極性，整體上實現了特美刻現金流、業務流、信息流的統一管理。

  1.研產一體化：PLM云+MES云

  特美刻通過金蝶云·星空系統的應用，從原來的研發與生產管理脫節，未打通生產與業務流程，系統無法核算生產成本，到現在已經成功構建了研發設計、供應鏈與生產制造的一體化協同平臺，打通了項目立項、研發設計、計劃采購、生產制造、項目交付五大環節。

  在此過程中，特美刻優化了研發到生產的管控體系，第一次統一了研發出圖規則和物料編碼原則，使得新增物料增長速度下降了70%，一物多碼的問題得到了極大緩解;規范了企業內部各部門之間的寫作流程，實現內部管理全面協同提升;建立起一套統一、高效的產品研發全生命周期管理體系;實現項目精細成本管控、成本核算及數據分析。

  2.業財一體化：業務云+財務云

  特美刻通過金蝶云·星空系統的應用，從原來的各業務系統與財務系統脫節，大部分憑證需要手工錄入，各組織財務分散核算且核算體系不統一，未實現報表合并且系統監控缺失，到現在已經實現財務業務一體化，集團財務管控，加強了財務核算過程管控，強化財務數據分析，監督財務風險。

  在此過程中，實現了固化管理標準，對齊企業戰略，規范數據信息，提高信息質量，落實標準執行，支撐管理變革，報表集中上報，實現自動匯總，標準統一下達，管理靈活控制，實時獲取數據，改變催報方式，報表賬務融合，一鍵出具合并，報表口徑多樣，支撐精細管理。

  量化管理，業務移動化、數字化

  特美刻在啟用金蝶云·星空系統后，通過移動條碼、云之家與金蝶云·星空系統分別集成，實現了管理重構加移動技術的數字化轉型實踐，將原本的PC端或紙質流程轉至移動端，實現了數字的高效流轉。

  1.移動條碼：業務數字流動、提質增效

  倉庫人員根據業務部門的的出貨計劃，安排銷售發貨。使用PDA掃描成品條碼發貨。倉庫人員確認掃描出貨數據無誤后，系統根據銷售訂單掃描的成品條碼，直接系統提交生成“銷售出庫單”，倉庫人員完成銷售出庫的配送與客戶簽收。

  倉庫人員根據盤點方案，進行盤點準備。倉庫人員直接PDA掃描物料條碼進行倉庫盤點。確認掃描出貨數據無誤后，直接系統提交生成“盤點報告”。

  2.云之家：業務指尖移動、行云流水

  基于金蝶云·星空與云之家的連接，特美刻將所有業務的審批工作都遷移到了云之家進行，包括費用報銷、物料申請、采購流程、銷售流程等一系列的審批工作都由原來紙質操作轉變為移動手機端操作，大大地提高了各種業務的審批效率，同時，所有人員的簽到、工作匯報也都在云之家進行，將所有人員的碎片時間合理地利用起來，具體應用如下圖所示：

  3.應用價值：向數字要效益

  通過金蝶云·星空產品，打造同富特美刻業財一體化運營平臺，5家公司已全部上線，全部業務財務憑證自動生成，完成財務成本核算，結帳效率由原來15天，提升至10天;

  改變了原來與供應商對帳難，付款周期長，供應商滿意度低的局面，將供應商滿意度由85%，提升至95%以上;

  針對收匯和水單認領，能及時抓取實時匯率動態，促使業務員及時收匯，以減少公司利潤的流失;

  減少應收賬款，由原來的月度1000萬美金縮減至300萬美金，大大提升公司資金歸籠，增強公司現金流;

  生產管理模塊的運營，將產品品質由原來的合格率30%，提升至90%，每月節約成本240余萬元;

  通過智慧工廠、智能車間打造試點，以點帶面向全公司推廣，就試點情況來看，減少員工60余人，節約人工成本360余萬元;

  運行管易云，將公司線上線下打通，實現各大電商平臺與ERP的無縫對接，滿足雙11訂單量：60928單，訂單總額250W，在15號全部完成發貨需求;

  上線PLM系統，打造研發管理體系，實現研產供銷一體化，將公司新物料增長速度下降70%，零部件庫存降低60%，節約成本600余萬元，產品成本降低7.5%，相當于給公司創利近5000余萬元，交期縮短27%;

  利用云之家移動辦公，實現移動辦公審批、移動考勤、費用報銷、移動報銷，單據流程流轉率提高30%，審核時限提高至0.5天。

  客戶感言

  金蝶幫助同富特美刻實現企業集團化管理，在數字化過程中優化了企業內部的流程，讓信息更加透明，為企業決策做數據支撐。這是同富特美刻信息化道路上邁出的至關重要的一步。金蝶幫助同富特美刻成長，我們也對金蝶充滿信心，彼此相互信任。希望金蝶未來能提供更有力的信息化解決方案，幫助同富特美刻取得更多突破。

  ——董事長 姚華俊